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언와인드입니다. 문의사항 답변드립니다 :)
  • 작성자 : 관리자 (ip:)
  • 평점 : 0점  
  • 작성일 : 2023-08-14 17:14:20
  • 추천 : 추천하기
  • 조회수 : 15
 
[ Original Message ]
 

작년 11월에 주문하여 2~3번 고장이 계속 꾸준하고(최소 2번 이상 as 전구를 받았습니다..), 지난 달부터 다시 또 고장이 나서 깜빡깜빡 빛이 마구 꺼졌다 켜졌다 하네요...

국산 제품이고 믿고 주문하였는데 as만 지금 몇 번 째 연락드리는지 지칩니다...

 마지막 as로 전구를 받고서 실 사용 3~4개월만에 다시 이러네요ㅠㅠ


 

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안녕하세요. 언와인드입니다!


제품 사용에 있어서 불편함을 드려 너무 죄송한 마음입니다..스노우맨에 사용되는 전구는 소형 필라멘트 전구로 수명이 약 3-6개월 단수명으로

수명이 거의 다 됐을 때도 디밍 밝기를 약하게 했을 때 일렁거리거나 전구 불빛이 불안정할 수 있습니다. 보통은 전구 교체를 권장드리오나

구매 후에도 지속된 전구 문제가 발생한다고 하셔서 저희가 일광전구 C/S센터에 알려주신 증상 전달하여 접수하도록 하겠습니다.

오늘, 내일 일광전구 C/S센터 휴무로 이번주 수-목요일에 일광전구C/S센터에서 고객님께 안내 전화 나갈 수 있도록 전달하겠습니다!


다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.

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